Na Newmatic Angola, garantimos produtos de alta qualidade e entregas seguras. No entanto, caso receba um item com defeito ou danificado, iremos resolver a situação rapidamente.
O que fazer:
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Verifique no momento da entrega – se identificar algum dano, recuse o produto e informe de imediato ao nosso entregador.
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Após a entrega – se notar o defeito até 48 horas após o recebimento, entre em contacto com a nossa equipa.
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Forneça o número do pedido, uma breve descrição do problema e, se possível, fotos ou vídeos do produto danificado.
Como entrar em contacto:
📧 E-mail: contato@newmatic.ao
📞 WhatsApp: +244 930 033 303
Soluções oferecidas:
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Substituição do produto (se disponível em stock).
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Reparação pela nossa equipa técnica.
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Crédito em loja ou reembolso, conforme avaliação do caso.
⚠️ Nota: Produtos danificados por uso incorreto, instalação inadequada ou má utilização não estão cobertos pela política de devolução/garantia.
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