Obtendo cópias de recibos

Se precisares de uma 2.ª via do recibo ou fatura da sua compra, a Newmatic Angola facilita o processo de forma rápida e segura.

Como solicitar:

1. Envia um e-mail para contato@newmatic.ao ou uma mensagem via WhatsApp para +244 930 033 303.

2. Indica o número da encomenda, nome completo, data aproximada da compra e o método de pagamento utilizado.

3. Se possível, anexa uma foto ou captura de e-mail com a confirmação da compra para agilizar a verificação.

Prazos e formato:

• Receberás a cópia do recibo por e-mail em formato PDF dentro de 24 a 48 horas úteis após a validação.

• Para solicitações urgentes, assinala “URGENTE” na mensagem e faremos o esforço para responder mais rápido.

Custos:

• Em regra, a 2.ª via é gratuita para compras recentes. Se houver necessidade de emissão especial (recibos fiscais com alterações legais), poderemos solicitar uma pequena taxa administrativa — serás informado antes de qualquer cobrança.

Observações importantes:

• Para pedidos de faturas fiscais com dados empresariais (NIF, morada fiscal), indica todos os dados corretos no pedido para emissão correta.

• Em caso de perda de prova de pagamento, a nossa equipa ajudará a validar a compra através dos registos internos.

contato@newmatic.ao
 +244 926 669 574