Na Newmatic Angola, temos um rigoroso controlo de qualidade para garantir que os seus produtos chegam em perfeitas condições. No entanto, caso o seu pedido seja entregue com defeitos ou danos, garantimos a substituição ou reparação dentro da nossa política de garantia.
O que fazer se receber um produto danificado:
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Verifique no momento da entrega: sempre inspecione o produto antes de assinar a guia de recebimento.
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Caso identifique danos, recuse a entrega e informe de imediato ao nosso suporte.
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Se o problema for identificado depois da entrega, contacte-nos até 48 horas após o recebimento.
Como entrar em contacto:
📧 E-mail: contato@newmatic.ao
📞 WhatsApp: +244 930 033 303
Soluções possíveis:
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Substituição imediata do produto (se disponível em stock).
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Reparação pela nossa equipa técnica.
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Crédito em loja ou reembolso (casos específicos).
⚠️ Nota: Danos causados por uso incorreto, instalação inadequada ou negligência não estão cobertos pela política de devolução/garantia.
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