Cancelar um pedido

Na Newmatic Angola, oferecemos a possibilidade de cancelar o seu pedido, desde que seja feito dentro do prazo permitido.

Condições de cancelamento:

• O cancelamento pode ser solicitado em até 24 horas após a confirmação da compra.

• Se o produto já tiver sido enviado ou retirado na loja, o cancelamento não será possível.

• Produtos instalados ou personalizados não podem ser cancelados.

Como solicitar o cancelamento:

1. Entre em contacto com a nossa equipa através dos canais oficiais:
   📧 contato@newmatic.ao
   📞 WhatsApp: +244 930 033 303

2. Informe o número da sua encomenda e o motivo do cancelamento.

3. Aguarde a validação e confirmação do cancelamento pela nossa equipa.

Reembolso:

• Caso já tenha efetuado o pagamento, será emitido um crédito em loja ou reembolso pelo mesmo método utilizado.

• O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis.

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⚠️ Nota: O cancelamento só será concluído após confirmação pela equipa da Newmatic Angola.